El individuo en la
sociedad de la información.
Introducción.
Los
cambios que se han operado en la era de la información, provocados por los
avances tecnológicos desarrollados durante el último cuarto del siglo pasado
principalmente, han tenido repercusiones fundamentales a nivel mundial en la
constitución de nuevas prácticas comerciales, laborales, políticas y sociales.
Los cambios que se gestaron, trajeron confrontaciones en diversos ámbitos como el
hogar, el educativo, laboral y en lo social; implicando la creación de nuevas a
formas de comunicarse de los individuos, y de interactuar en su conjunto.
Estos
cambios han provocado enfrentamientos
que minan la autoridad preestablecida,
al cuestionarla ante la falta de habilidades en el manejo y apropiación de los
artefactos tecnológicos; de esta manera, podemos ver la confrontación entre
padres e hijos, expresados en el manejo de la tecnología; en el ámbito educativo
se desarrolla un modelo en el que el papel central lo desempeña el alumno y el
profesor se convierte en facilitador, perdiendo su papel protagónico y
autoritario que lo caracterizó en el pasado.
Asimismo,
en materia de la comunicación y los flujos de información, los cambios también
son significativos. Actualmente, los contenidos de la red, se están generando
por los propios usuarios, su emisión es autodirigida, y su recepción es
seleccionada por todos los interesados. Los mensajes pasaron de ser de uno a
uno, a un sistema de muchos a muchos, en tiempo real y en un momento concreto,
pudiendo establecer el alcance de su difusión en virtud de sus propios
intereses y expectativas. Sin embargo, estos cambios no implican una mejoría en
la comunicación humana, ni en la calidad de los contenidos.
Igualmente,
en el ámbito laboral, la inclusión de las personas en un mundo globalizado,
donde las desigualdades sociales resultan apabullantes, estas desigualdades se ven
acentuadas con los avances tecnológicos,
que exigen nuevas aptitudes, que los
migrantes tecnológicos tratan de adquirir para no verse en desventaja frente a
los nativos tecnológicos, quienes las poseen de manera innata.
En
consecuencia estas transformaciones denotan una nueva composición social, en la
cuales los individuos que constituyen la Sociedad de la Información al haber
asimilado las Tecnologías de Información
y Comunicación (TIC), parecen haber
instaurado un nuevo orden social basado en un régimen de visibilidad absoluta,
sólo lo que es visible es comunicable, y sólo podemos comunicar lo que es
visible. Del mismo modo, los individuos coexisten en una sociedad donde son
evidentes las desigualdades socioculturales, entre los que saben manejar las
TIC y aquellos que no tienen los conocimientos y aptitudes requeridas para
ello. Estos últimos, inevitablemente quedarán relegados en el ámbito social,
económico y cultual ante su discapacidad tecnológica.
Una
de las características sobresalientes de los individuos que pertenecen a la
sociedad de la información, es la búsqueda de la identidad como principio organizativo.
“La gente tiende a agruparse en torno a identidades primarias: religiosa,
étnica, territorial, nacional, de grupo, etc. donde el fundamentalismo
religioso se manifiesta como una fuerza formidable de seguridad personal y movilización colectiva”. (Castells, 2006)
Estos
individuos, quieren estar
permanentemente comunicados ante el miedo a la soledad, por lo cual, resulta
indispensable que al realizar los procesos de comunicación y el intercambio de
información, estos se realicen en tiempo real, es decir, de manera instantánea.
La sociedad se encuentra en una economía interdependiente a escala global,
con lo cual, se ha introducido una nueva
forma de relación entre economía, estado y sociedad, mediante la integración
global de sus mercados financieros.
A
consecuencia de estos eventos,”miles de individuos se pasean así, con el móvil
en la mano, el correo electrónico conectado y el contestador como último
sistema de seguridad, ante el miedo a las soledades interactivas” (Wolton, 2000,
p.114)
En
este contexto, el éxito de las TIC se basa en la autonomía que ofrece al
individuo, además de la organización y
la velocidad con que obtenemos resultados, con lo cual, cada persona puede
actuar sin intermediario, sin filtros ni jerarquías; donde los individuos se
convierten no solo en receptores del conocimiento sino que a su vez, lo
asimilan y transforman, convirtiéndose en generadores del mismo. Las TIC
adquieren una dimensión social al presentarse como una figura de emancipación
individual, donde la Red, por ejemplo, se constituye como un lugar de apertura
y exclusión.
Se
considera que la web es un espacio de apertura, pues es de libre acceso, siempre y cuando, los individuos tengan los
conocimientos mínimos requeridos, y se torna excluyente ante la imposibilidad
de las personas de acceder a ella por motivos económicos o por la falta de
habilidades para su utilización. Sin lugar a dudas, lo que seduce de la red, son
los resultados tan extensos que puede
proporcionarnos y su autonomía, y esto
provoca que los padres de familia de las clases populares, traten de garantizar
a sus hijos el acceso a internet para evitarles el riesgo de la exclusión
social y tecnológica.
Nativos Digitales vs.
Migrantes digitales
Las
diferencias que se han generado entre los migrantes tecnológicos y los nativos
tecnológicos constituyen un amplio campo
de estudios en las Ciencias Sociales, pues no representan cambios únicamente en
materia del uso de las tecnologías, sino que tienen que ver con la apropiación
que se hace de las mismas.
Para
poder entender las diferencias que separan a los nativos digitales de los
migrantes digitales, es necesario establecer ambos conceptos:
Un
nativo digital, es un individuo que ha crecido y se ha desarrollado con avances
tecnológicos tales como el internet, el teléfono celular, los videojuegos, la
televisión por cable y vía satélite, etc. y es usuario permanente de las
tecnologías, en las que destaca por
poseer una habilidad consumada. Es precisamente con estas tecnologías, con las
que ha desarrollado y adquirido una parte sustancial de su bagaje sociocultural
y cognitivo.
Otra característica de los nativos digitales es que se convierten
no sólo en receptores y poseedores del conocimiento, sino que también son sus
protagonistas, con lo cual, la división que existía entre productores
culturales y consumidores comienza a
desaparecer. (Garay, 2009, p. 177) Sin que ello garantice la calidad de los contenidos que se
están generando. A lo anterior habrá que agregar su forma superficial de observar la realidad, la cual, no exige de estos
individuos un profundo análisis de la misma.
Los migrantes digitales
son aquellas personas que se relacionan tardíamente con las TIC, y durante de
su vida tratan de desarrollar las habilidades necesarias para poder
incorporarse a la tecnología, pero su incorporación la realizan de una manera
diferente a los nativos digitales, pues la apropiación y la utilización del
conocimiento la realizan desde otra perspectiva, pues su bagaje sociocultural y
sus referentes tecnológicos son diferentes.
En un trabajo
titulado Nativos digitales y modelos de
aprendizaje, de la Universidad del País Vasco, (García, et al., 2007) destacan que
entre ambas generaciones las diferencias pueden ser importantes,
ejemplificándolas con el caso de la circulación de la información, donde los
nativos tecnológicos la comparten, la generan y la distribuyen, mientras los migrantes, tienden a guardarla en secreto.
Otra diferencia,
podemos ubicarla al momento de procesar la información, pues los nativos, lo
hacen de manera que resulta caótica a los ojos de quienes no pertenecen a su
grupo, por la velocidad con que realizan esta acción, y la toma precipitada de
decisiones; el trabajo en simultáneo y la atención dedicada en paralelo a más
de una tarea, mientras que los migrantes tecnológicos, mantienen una actitud
más reflexiva y trabajan más despacio, pero concentrándose en una tarea a la
vez.
Sin duda las
destrezas con las cuales se formarán los nativos digitales serán muy superiores
a las de los habitantes del mundo actual, pero la calidad de los contenidos
consumidos nos lleva a pensar que las posibilidades de que estos nativos
digitales alimenten con “ nuevos” o “ diferentes” contenidos a sus alumnos es
improbable. (Garay, 2009, p. 184)
Otra diferencia es
las motivaciones que los vinculan a las TIC plantean distintos espacios, con
pulsiones incomparables, para ambos grupos. Ejemplo de esto lo que nos señala Rosalía Winocur (2009,
p.18).sobre la apropiación, menciona que
“nos referimos al conjunto de procesos socioculturales que intervienen en el
uso, la socialización y la significación de las nuevas tecnologías en diversos
grupos socioculturales”. Esta apropiación de la tecnología se puede
ejemplificar con la que se desarrolla a partir del teléfono celular y los usos
que se le dan en la actualidad, donde las competencias en materia de su
apropiación y utilización, crean un cuestionamiento del saber y el poder entre padres e hijos, generando nuevas
formas de extrañamiento, y al mismo tiempo crea un sentimiento de seguridad en torno a los seres
queridos al agruparlos en torno al hogar.
La Red, constituye
otro ejemplo al multiplicar nuestro capital social, transformando el
sentimiento de soledad y aislamiento que nos agobia, pues al estar conectados
nos sentimos más seguros; la clave que explica lo trascendente que se ha vuelto
estar visible, radica en lo amenazadora que resulta la invisibilidad. Las
comunidades virtuales, las redes sociales on line y el celular, se han
legitimado como nuevas formas de inclusión social.
La evolución de las
formas domésticas de interacción social producidas por las TIC.
La
interacción cotidiana de las personas con las TIC, mediante el empleo de
artefactos digitales, ha creado un vínculo mutuamente constitutivo de nuevos nichos
culturales de producción de significado social, al modificar la forma de interacción de los individuos,
los cuales cuestionan el saber y la autoridad, manteniéndose visibles y permanentemente
comunicados mediante la tecnología.
La
importancia de las TIC radica primordialmente en la refuncionalización de su
uso, que se ha dado en el contacto diario con las personas y en el sentido que
estas les asignan desde su contexto sociocultural y económico en el marco de la
vida diaria.
Para
Rosalía Winocur, de todos los contextos situacionales de consumo de Internet y
el celular, es en el ámbito doméstico y familiar el que resulta clave para
comprender la apropiación de estas tecnologías, pues el hogar es un escenario clave para comprender el
proceso de reorganización simbólica del poder que provocan los conflictos intra
e intergeneracionales por la apropiación de las TIC en el seno de la familia.
El
hogar sigue siendo el eje central real o imaginario de la sociedad, es el punto
de partida y retorno de sus integrantes; y en este contexto, el celular contribuye a fortalecer la idea de que la
distancia física, no puede romper la cohesión familiar.
Con
el celular, no se pretende ampliar nuestras redes de conocidos o entablar
nuevas relaciones, su uso primordial consiste en evitar el perder contacto con
los nuestros, estableciendo un circuito de afectos y reconocimientos mutuos que
excluyen a los otros.
La
incorporación del teléfono celular y el Internet han inaugurado una nueva clase
de alteridad que se expresa generacionalmente. Las habilidades informáticas de
los hijos vs. Las dificultades de los padres, están generando nuevas formas de
extrañamiento en la vida familiar, provocando que los padres se sientan
amenazados, por las situaciones que escapan a su control, cómo el no poder controlar con quién se relacionan sus hijos
en espacios donde son excluidos.
El individuo frente al reto de preservar su cultura e
identidad, en la sociedad de la información.
Como
ya mencione, una de las características de los individuos en la Sociedad de la
Información, consiste en la búsqueda de una identidad en torno a la cual
agruparse.
La
existencia de diversas fuentes de identificación cultural crean un modo
complejo de interacción entre consumismo global, cosmopolitismo e hibridación
global, por una parte, y las distintas fuentes de de identificación cultural (nacional,
religiosa, territorial, étnica, de género, e identidades elegidas por uno
mismo) Por ejemplo, los habitantes de
Cataluña en un estudio realizado en 2002, muestran que la familia es la más
importante como principio organizador, pero cuando se les pedía que definieran
su principal afiliación nacional, un
37.5% se consideraban Catalanes ante todo, y un 19.7% como españoles.(Castells,
2010)
Para
Raymond Williams, “la cultura es “<<un particular modo de vida>>
moldeado por valores, tradiciones, creencias, objetos materiales y por un
territorio”(Wolton, 2000,p.93) es importante destacar, que la cultura no se
origina sólo en la raza, sino también en la clase social. Por ejemplo, no se
puede hablar de la cultura mexicana,
sin considerar los factores socioeconómicos y culturales que enmarcan sus diferencias internas. Como el caso de un
sepelio en nuestro país: la diferencia entre un ritual religioso, profesado por
indígenas de la sierra tarahumara, y una misa de difunto en la fe
católica, de un político de renombre,
pertenecen a una situación similar, ocurren dentro del mismo país, pero en
diferentes regiones, y en una posición
socioeconómica y cultural diametralmente distinta.
Asimismo,
James Lull(Lull, 1997) menciona que la cultura popular procede de la
gente, no es algo que se dé a la gente. Todos producimos cultura popular y
construir cultura popular es un ejercicio de poder cultural, que está
estrechamente vinculado con la representación ideológica y la interpretación
social, como se puede ejemplificar con los anuncios de calzado deportivo Nike,
donde se utilizó a Michael Jordan y otros basquetbolistas negros, para transferir las imágenes del mundo
culturalmente construido, al producto de
consumo.
De
esta misma manera, los actores sociales y ciudadanos de todo el mundo están
usando las capacidades de las redes de comunicación para hacer avanzar sus
proyectos. Defender sus intereses y reafirmar sus valores. Además, se han dado
cuenta del rol crucial del nuevo sistema multimedia y de sus instituciones
reguladoras en la política y la cultura de la sociedad.
Las
movilizaciones sociales y políticas que intentan establecer cierto grado de
control de los ciudadanos sobre los controladores de la comunicación, han
reafirmado el derecho de los primeros sobre la libertad en el espacio de las
comunicaciones. Un ejemplo de esto, lo constituye el movimiento del Ejercito
Zapatista de Liberación Nacional, cuando emprendió una campaña, donde dio a
conocer sus demandas y la problemática de la región al mundo entero, a través
de internet.
Con
todas estas modificaciones, el concepto de cultura se está transformando
sustancialmente. Lo normal no es ya la pertenencia monocultural, sino la
pluralidad y la multiculturalidad.. Las aportaciones de los participantes y
usuarios de la TIC ya han demostrado su capacidad de revolucionar, aún en los
círculos más cercanos de la convivencia social
donde han tenido el impacto más palpable. Esto ha impulsado, sin duda,
el interés de los analfabetos y migrantes digitales a incorporarse a estos
nuevos entornos culturales, lo que en consecuencia augura mayor difusión a
prácticas locales, la actualización
incluso de algunas ya en desuso y
el mestizaje. De esta misma forma las
expectativas y necesidades auguran una escalada en los niveles de desigualdad
que se han venido registrando, y al mismo tiempo, los movimientos
nacionalistas, se verán reforzados en la búsqueda de una identidad que pueda
agrupar a los individuos “Por lo tanto, el nuevo campo de comunicación de
nuestra época está surgiendo a través de un proceso de cambio multidimensional
configurado por los conflictos enraizados en la estructura contradictoria de
intereses y valores que constituyen la sociedad.” (Castells, 2010, p.91).
Bibliografía
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Manuel, La Galaxia internet. Plaza y Janés, 2001, 363 pp.
Castells,
Manuel, La Galaxia internet. Siglo XXI, 2006.
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Manuel, Alianza editorial, 2009. 680pp.
Garay,
Cruz Luz María, Tecnologías de información y comunicación. Universidad
Pedagógica Nacional, 213 pp.
Imbert,
Gerard. El zoo visual. De la televisión espectacular a la televisión especular.
Gedisa, 2003, 252 pp.
Winocur,
Rosalía. Robinson Crusoe ya tiene quien le escriba. Siglo XXI, 2009, 167pp.
Wolton,
Dominique, Internet ¿y después?. Gedisa, 2000, 265 pp.
Internet:
http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf
consultado el día 24 de Enero del 2011.
